Безусловно, странно, что здравомыслящие бизнесмены, которые вложили в разработку web-сайта не одну тысячу долларов, относятся к профессиональным услугам по поддержке сайта как попытке «вытягивания» денег. Они безусловно осознают необходимость многих корпоративных затрат, но отношение к собственному представительству в Интернете остается пренебрежительным.

Отмахнувшись однажды от услуги по поддержке словами: «Мы сами способны осуществлять поддержку» руководители зачастую обрекают сайт на бесполезное, безжизненное существование.

Часто принимается решение назначить ответственным за сайт системного администратора. Этот человек, несомненно, может осуществлять задачи которые поддержать жизнеспособность сайта, но на практике они практически никогда этого не делают. Системный администратор с утра до вечера решает множество других насущных проблем, коих обычно на предприятии возникает немало. А сайт просто бесконечно ждет своей очереди.
Следующим этапом созревает решение о необходимости создания отдельной штатной единицы для работы на сайтом. Задаваясь вопросом: «Кому доверить поддержку web-сайта» руководители представляют себе такого человека, который разбирался бы во всех этих HTML, ASP, PHP, SQL и еще в десятках других аббревиатур, владел бы грамотным русским и английским языком, умеющий работать с графическими пакетами и имел бы дизайнерские навыки, занимался бы анимацией, разбирался в маркетинговой политике компании и т.д. И кого же назначить!?

После изучения огромного количества резюме от соискателей на данную вакансию руководитель вдруг находит того самого "единственного и неповторимого" (единственную)!!! Да, он может! Он справится! Но опустив глаза в графу "желаемая зарплата – от 1000$ + соц. пакет + пай на питание + 40 дней отпуска в году", руководитель начинает судорожно вспоминать, что такого можно урезать в бюджете на будущий год, чтобы "позволить" себе этого человека и, в конце концов, приходит к выводу - интернет сайт может подождать:"Бог с ними, с сотнями людей, страждущих купить нашу продукцию. Переживем. Жили же ведь как-то и без сайта…"

Чтобы не стать героем подобной истории следует помнить, что на рынке Интернет решений оперируют профессиональные компании, оказывающие услуги по их поддержке (поддержке Интернет-сайтов). Этих компаний не надо бояться, надо просто знать, что их задача - делать профессиональную работу за клиента, снимая с него головную боль и обеспечивая жизнеспособность той части процессов, которая относится к Интернет проектам. Ведь никто не боится класть деньги в банк, пользоваться услугами юридических и аудиторских компаний. При этом каждый осознает, чем профессиональнее компания, тем больше гарантий она может предоставить, к тому же работа будет выполнена качественно и в срок.